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微治理 |居民网上点赞就可“筹款”启动实事项目,“互联网+”在社区如此管用

2019/10/10 6:16:43

微治理 |居民网上点赞就可“筹款”启动实事项目,“互联网+”在社区如此管用

“老杨,快来跳舞,舞蹈房的地板已经修好啦。”“上次,我还让女儿帮忙在微信上参与点赞,没想到这个项目这么快启动实施了!”日前,在闵行浦锦街道一品漫城小区,一向喜欢跳舞的居民丁阿姨发现小区舞蹈房修好后,立马打电话叫老伙伴们去跳舞。

 

今年5月,闵行浦锦街道打出了一套融合了居民议事会、“互联网+”概念以及第三方专业机构的混搭组合拳,灵活地拓宽居民参与社区自治共治的渠道。平时,居民议事会的代表们负责提出一系列急难愁问题,能现场解决的问题,就立刻拍板解决,需要资金投入的难点问题,则通过网上点赞的方式进行投票,按照过半成功原则,居民投票达标后由浦锦自治金提供资金,启动项目解决问题。

 

这一机制运作几个月来,不仅解决了一批百姓身边的民生难题,还吸引了越来越多的居民参与社区治理,获得各方好评。

前天,浦锦街道举办了一场微型马拉松比赛,吸引了800多名社区居民参加。李成东 摄

 


居民议事不稀奇,还能用手机点赞办实事


 

“小区散步缺个长椅歇歇脚”、“流浪猫怎么管理更有效”、“社区活动室里没有吊扇”……这些看似鸡毛蒜皮的事情,其实是与居民切身相关的问题,百姓的感受度也最为明显。浦锦街道成立的社区居民议事会,就专门来化解百姓身边的各种烦心事。

 

记者了解到,近年来,闵行区已广泛构建了居民议事会的制度架构。但是,议事会在实际的运作过程当中遇到了不少瓶颈,其中最为突出的问题就是居民参与议事会的渠道活力不足,便捷度不高,广泛性不够。

 

“过去,议事会由一部分居民代表组成,如果遇到代表因各种原因不能参加,议事会就可能陷于停滞,而且,代表人数毕竟有限。实际上,居民需要一个更方便集中的平台来表达意见。”浦锦街道社区自治办相关负责人告诉记者,为了突破瓶颈难题,他们想到了“互联网+”的概念。今年以来,通过与专业的第三方机构合作,街道开发了一套专门用于社区收集意见的手机软件平台,平台上的每个社区议题都有详细背景介绍,居民们了解之后只要动动手指进行“点赞”,就可以表达自己的意见。当社区议题达到一定的“点赞”数后,议题就可以落地实施了。

 

居民丁阿姨告诉记者,她女儿平时蛮关心自家小区的事情,为此还组建了一个年轻妈妈微信群,平时除了聊小孩,还会聊小区里的事情,但也并没有办过什么具体活动。后来,听说可以通过网上点赞的方式参与小区自治,丁阿姨的女儿便决定和那群年轻妈妈一起在暑假里开个亲子烘培班。这个项目经居民议事会提出后,很快就在网上通过“点赞”投票了,几十位年轻妈妈得偿所愿。这件事以后,小区里的年轻人就乐意花上几分钟的时间,为自己和父母们在社区议题上点个赞了。

 

据了解,这样的“点赞”治理模式,已几乎覆盖浦锦街道的全部社区,在已经实施的17个社区项目中,共吸引了近1.2万名居民参与“点赞”投票,占到街道居民的9%。

 


激发各方热情,共赢互惠减少“议而不做”


 

记者发现,对以往的社区居民议事机制,老百姓最担心就是议而不决、决而不做,最终,导致大家参与社区治理的热情大减。

 

在浦锦街道,滨浦九村是新建的动迁房小区,小区内部配有无障碍通道,但每逢阴雨天,通道末端就容易形成积水,给行动不便的居民出行带来困难。居民路过这里时,往往都小心冀冀,生怕一不小心摔了一跤。

 

这个问题反映到居委以后,居委立刻与物业公司、开发商等进行多方沟通,居民议事会上对此也议了不止一次。可是,因为“无障碍通道的维护问题到底归谁管”权责难以分清,这个问题也就一直难以解决。

 

但有了街道自治金和居民网上点赞“投票”机制后,居民们纷纷“点赞”支持解决这个问题,最终,226个“赞”筹集了22600元的修缮款,无障碍通道积水问题很快得到了解决。

 

浦锦街道社区自治办相关负责人表示,通过“互联网+”模式的议事会,在明确了居民关注的问题之后,街道采用“短平快”的流程,支持民生项目快速落地。同时,相关部门还会请来区域内的企业,低价或无偿帮助居民实现诉求,当然,在居民对项目进行“点赞”的过程中,企业也顺势提升了影响力和知名度,实现互惠双赢。

 

一品漫城小区的多功能活动室,是小区里最热闹的地方。但那里的地砖年久失修,很容易导致老人小孩绊倒摔跤,存在不小的安全隐患。于是,居民议事会提出“将地砖全部换成木地板”。议题上线后,附近的红星美凯龙商场在朋友圈中看到了这个“点赞”的项目,主动找到了街道,提出愿意为小区活动室提供木地板。

 

“点赞”投票通过后,红星美凯龙商场不仅赞助了一半费用,还帮助联系了品牌地板厂商,以最优惠的价格提供地板和安装服务,受到周边居民的好评。

 

接下来,浦锦街道的“点赞”治理模式将进一步升级,届时会推出“精准投票功能”等,让居民能准确定位,实时搜索自己身边的民生实事项目;而企业若想参与社区活动,也可以在平台上勾选感兴趣的项目,进行投资或赞助。

 

题图来源:视觉中国  图片编辑:苏唯