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北京上海厦门等5城市开放菲佣月薪1.3万元?这传言为何引起热议

2019/10/18 12:17:48

北京上海厦门等5城市开放菲佣月薪1.3万元?这传言为何引起热议

昨天,一则“北京、上海、厦门等5个大城市即将开放雇佣菲佣,月薪高达1.3万元”的消息迅速引发热议。然而,在新闻媒体的深入调查求证下,事件很快就出现了“反转”。原来,这则消息出自菲律宾媒体《菲律宾星报》,当记者向中国驻菲律宾大使馆电话求证此事,得到的答复是:“我们还没有得到这个信息”。

 

由此可见,这一传闻并非来自官方权威信源。即使中菲双方有此意向,距离中国居民家庭合法雇佣菲佣也仍有相当长一段路要走。至于“月薪1.3万元”这种有鼻子有眼的描绘,就更加不靠谱了。

 

一则未经证实的传闻,之所以能够一石激起千层浪,是因为它确实击中了目前社会需求的一个痛点:称心的保姆实在是太难找了。
   

保姆已经成为近年来社会关注度很高的行业。雇主和保姆之间的关系,很少能够像香港电影《桃姐》所描述的那样真挚感人,大多数情况下是相互迁就,过得去就行。在磨合过程中,也不乏雇主和保姆之间的各种不愉快。而偶发的个别涉保姆极端案例,虽然在概率上不具有代表性,但在网络的传播和放大效应下,造成了广泛而恶劣的影响。如何规范家政行业,如何提高保姆的职业素质和服务水平,成为社会各界的普遍关注。

 

然而,规范家政行业、提高保姆职业素质和服务水平说易行难。在国内,家政服务长期以来都被定位为低端劳务,保姆普遍面临收入偏低、劳动繁重、社会地位不高的职业状况。因此,保姆行业很难吸引高素质人才,也很难实现行业的规范化、成熟化,难以实现行业内部的自我教育、自我培训和自我提高。

 

与国内家政行业服务质量低下、发展水平停滞的现状形成鲜明对比,是国内一些富裕家庭,甚至是大城市里的普通市民家庭,对于保姆的期待都已经迅速“接轨国际”。这些家庭不但要求保姆能够提供专业、优质的家政服务,甚至还希望保姆能够熟练使用英语,以便为孩子从小提供学习和生活的外语环境。风靡香港、新加坡等华人社会的菲佣,恰好可以满足国内大城市居民的期望和需求。

 

事实上,对于国内家政行业来说,菲佣确实已经“狼悄悄地来了”。目前,在大陆地区从事家政行业的菲佣已经达到了相当规模。其中极少数是通过合法的方式就业,还有相当大比例的菲佣,通过各种非法途径前来大陆就业。

 

对于家政行业来说,与其整天处于菲佣“狼来了”的担忧之中,不如从自身做起,努力提高保姆的素质、能力和竞争力。目前,内地居民家庭对于家政服务的需求已经出现了分化,对于专业、优质的中高端家政服务的有效需求已经形成,但相应的供给仍然短缺。菲律宾家政行业谋求中国内地开放家政服务市场,他们瞄准的主要就是这一块中高端家政市场。

 

根据国家发改委等17个部门联合发布的《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》预测,2017年我国家政从业人员可望达到2800万人,年营业收入增长率可望保持20%以上,超过4000亿元。但是这一庞大的市场,目前专业化程度仍然偏低,尤其缺乏具备市场知晓度、美誉度高的家政服务品牌。大多数保姆提供的服务,仍然局限于带带孩子、打扫卫生、洗衣烧饭这些简单劳动,而且缺乏专业资质和专业能力的认证。这样的传统家政服务人员,在与菲佣的竞争中难免处于劣势。一名合格的菲佣需要接受专业的技能培训和语言文化培训,能够熟练掌握各种常见家用电器的用法,能够熟练洗熨各种面料的衣物、清理房间、根据菜谱烹饪适合雇主口味的饭菜,还会照料老人和儿童,具有跟雇主沟通的良好能力。一些菲佣甚至具有教育学、心理学、财会等专业的大学学位,以及护士、医师或教师等执照。这些知识和技能,不但保证了菲佣能够提供专业、优质的家政服务,还有助于实现家政服务的专业化和职业化,提高家政服务人员的社会地位和职业成就感。

 

完善的家政培训体系、较高的文化素养和专业技能,共同把菲佣打造成为“世界上最专业的保姆”。这一驰名世界的品牌,成为菲佣在家政市场上的核心竞争力。不管菲佣是不是真的“来了”,国内相关管理部门和家政行业都应该学习菲律宾的成功经验,提升中国保姆的竞争力,而不是满足于得过且过,对民众日益升级的消费需求视而不见。

 

题图来源:视觉中国 图片编辑:项建英